Заявка
Заявка попадает в CRM с учётом уровней доступа.
CRM
CRM АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ «МЕГАДОМ»
CRM для агентства недвижимости: заявки и сделки, сбор и публикация объявлений, IP-телефония и «умный» подбор объектов — под процессы самого агентства.
01 ЗАДАЧА
Агентству недвижимости «Мегадом» была нужна система управления клиентами, подрядчиками, партнёрами и сделками, учитывающая уже выстроенные в компании бизнес-процессы.
- Обработка заявок с учётом уровней доступа сотрудников
- Внешний сервис для презентации объектов клиентам
- Сбор объявлений со всех популярных площадок региона
- Автоматическая публикация объявлений на этих площадках
- IP-телефония с привязкой записей звонков к сделкам
- Конструктор процессов обработки заявок
02 РЕШЕНИЕ
Систему разрабатывали и сдавали поэтапно: заказчик проверял каждое обновление и мог вовремя скорректировать направление развития. Выбрали Laravel — распространённый фреймворк, под который при необходимости легко подключить дополнительных разработчиков.
Первым этапом сделали интерфейс системы и проверили его на будущих пользователях — менеджерах агентства. Когда базовые функции заработали, подключили площадки объявлений: Domofond, DomChel, «Авито», «Циан» и другие. Задачу усложняло то, что площадки рендерят страницы через JavaScript и защищены капчей.
Затем разработали «умный» фильтр, который подбирает недвижимость по параметрам клиента на основе накопленной базы, и фильтр по карте: обводишь нужный район и видишь объекты в продаже.
03 КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Подбор
«Умный» фильтр и поиск по карте подбирают объекты.
Звонки
Записи разговоров привязываются к сделке.
Публикация
Объекты автоматически выгружаются на площадки.
04 РЕЗУЛЬТАТ
По итогам долгосрочной работы «Мегадом» получил CRM, учитывающую особенности рынка недвижимости и процессы самого агентства.
- Обработка заявок и сделок
- «Умный» подбор недвижимости
- Колл-центр с записью звонков
- Сбор и публикация объявлений на площадках
- Настройка сценариев и управление сотрудниками
- Защита данных от несанкционированного доступа
05 ЧТО СДЕЛАЛИ
- Интерфейс CRM
- Сбор объявлений с площадок
- Автопубликация
- IP-телефония
- Подбор и поиск по карте
- Конструктор процессов
Следующий шаг
ЕСТЬ ПОХОЖАЯ
ЕСТЬ ПОХОЖАЯ
ЗАДАЧА?
Расскажите, что нужно изменить в бизнесе. Разберём задачу и предложим, как её решить — без ТЗ и долгих брифов.
Оставить заявку → Ответим в течение рабочего дня