Единый вход
Все каналы сводятся в CRM или общую систему.
Собираем заявки со всех каналов в одном месте и автоматически распределяем их, чтобы ни одно обращение не потерялось.
Обсудить проект →
Сайт, почта, мессенджеры, телефон — и всё вручную.
Клиент ждёт ответа часами и уходит.
Непонятно, сколько заявок пришло и что с ними стало.
Все каналы сводятся в CRM или общую систему.
Заявки автоматически назначаются ответственным.
Мгновенные оповещения в мессенджер и почту.
Откуда приходят обращения.
Кому, когда и как передавать заявку.
Интеграции и автоматизация.
Отчёты по скорости обработки.
Заявка сразу у ответственного.
Каждое обращение учтено.
Видна скорость и результат обработки.
Желательно, но можно начать и с более простых инструментов.
Да, звонки из телефонии тоже попадают в общую систему.
Базовую схему — за одну-две недели, дальше развиваем.
Опишите, что должно измениться в бизнесе. Разберёмся, какой формат работы подходит, и вернёмся с предложением.
Оставить заявку → Ответим в течение рабочего дня